亞太愿景:成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
11月13日下午臺(tái)州騰達(dá)中心項(xiàng)目經(jīng)理陳昭全組織各部門(mén)主管在臨時(shí)辦公室進(jìn)行立德樹(shù)人學(xué)習(xí)分享會(huì),分享內(nèi)容主要圍繞著“一個(gè)先行,兩個(gè)做到,三個(gè)學(xué)會(huì),四個(gè)關(guān)心,五個(gè)參與”的中心思想,大家受益匪淺。
“一個(gè)先行”——禮儀先行。子曰:“不學(xué)禮,無(wú)已立”。如果在生活中不學(xué)會(huì)良好的禮儀禮貌待人,就難有立身之處,工作中也是一樣。在騰達(dá)中心售樓處,服務(wù)禮儀是日常培訓(xùn)的基礎(chǔ),包括微笑亞太服務(wù)和有聲服務(wù)。當(dāng)有客戶來(lái)訪時(shí),客服人員甜甜的微笑和溫暖的問(wèn)候能讓客戶賓至如歸。這個(gè)過(guò)程中員工時(shí)刻保持著自己良好的儀容儀表,一舉一動(dòng)都透露著專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓(xùn)。
為人處世也是如此,人與人相處時(shí),用“禮儀”作為溝通的橋梁,能瞬間拉近與彼此的距離。
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